8 (800) 700-67-87
Заказать звонок
г. Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 33, ТЦ Омега. Время работы пн-пт: 9:00-17:30
Магазин STEM
Интернет-магазин производителя продукции STEM
Каталог
  • Дорожно-строительное оборудование
    Дорожно-строительное оборудование
    • Виброплиты
      • Легкие виброплиты
      • Реверсивные виброплиты
      • Гидравлические виброплиты
    • Шовнарезчики
    • Затирочные машины
    • Бензиновые генераторы
    • Глубинные вибраторы
    • Аксессуары для строительной техники
    • Мотобуры
    • Мотопомпы
    • Виброрейки
    • Вибротрамбовки
    • Виброкатки
    • Фрезеровальные машины
    • Ещё
  • Системы обогрева
    Системы обогрева
    • Инфракрасный теплый пол
    • Нагревательные кабели
    • Нагревательные маты
    • Саморегулирующийся кабель
    • Терморегуляторы
    • Аксессуары для теплых полов
    • Тёплый коврик
    • Подложка теплоизоляционная
    • Фольгированные маты
    • Карбоновые панели
    • Карбоновый кабель
    • Нагревательный кабель для уличного обогрева
    • Ещё
  • Мотобуксировщики
    Мотобуксировщики
    • Аксессуары для мотобуксировщиков
    • Мотобуксировщики СТЕМ Север
    • Двигатели для мотобуксировщиков
  • Двигатели
    Двигатели
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Сервис
  • Гарантия
  • Правила приема оборудования
  • Предпродажная подготовка
Компания
  • Лицензии
  • Политика
  • Реквизиты
  • STEM в фото
Контакты
Ещё
    Магазин STEM
    Каталог
    • Дорожно-строительное оборудование
      Дорожно-строительное оборудование
      • Виброплиты
        • Легкие виброплиты
        • Реверсивные виброплиты
        • Гидравлические виброплиты
      • Шовнарезчики
      • Затирочные машины
      • Бензиновые генераторы
      • Глубинные вибраторы
      • Аксессуары для строительной техники
      • Мотобуры
      • Мотопомпы
      • Виброрейки
      • Вибротрамбовки
      • Виброкатки
      • Фрезеровальные машины
      • Ещё
    • Системы обогрева
      Системы обогрева
      • Инфракрасный теплый пол
      • Нагревательные кабели
      • Нагревательные маты
      • Саморегулирующийся кабель
      • Терморегуляторы
      • Аксессуары для теплых полов
      • Тёплый коврик
      • Подложка теплоизоляционная
      • Фольгированные маты
      • Карбоновые панели
      • Карбоновый кабель
      • Нагревательный кабель для уличного обогрева
      • Ещё
    • Мотобуксировщики
      Мотобуксировщики
      • Аксессуары для мотобуксировщиков
      • Мотобуксировщики СТЕМ Север
      • Двигатели для мотобуксировщиков
    • Двигатели
      Двигатели
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Сервис
    • Гарантия
    • Правила приема оборудования
    • Предпродажная подготовка
    Компания
    • Лицензии
    • Политика
    • Реквизиты
    • STEM в фото
    Контакты
    Ещё
      Магазин STEM
      Телефоны
      8 (800) 700-67-87
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Дорожно-строительное оборудование
          • Назад
          • Дорожно-строительное оборудование
          • Виброплиты
            • Назад
            • Виброплиты
            • Легкие виброплиты
            • Реверсивные виброплиты
            • Гидравлические виброплиты
          • Шовнарезчики
          • Затирочные машины
          • Бензиновые генераторы
          • Глубинные вибраторы
          • Аксессуары для строительной техники
          • Мотобуры
          • Мотопомпы
          • Виброрейки
          • Вибротрамбовки
          • Виброкатки
          • Фрезеровальные машины
        • Системы обогрева
          • Назад
          • Системы обогрева
          • Инфракрасный теплый пол
          • Нагревательные кабели
          • Нагревательные маты
          • Саморегулирующийся кабель
          • Терморегуляторы
          • Аксессуары для теплых полов
          • Тёплый коврик
          • Подложка теплоизоляционная
          • Фольгированные маты
          • Карбоновые панели
          • Карбоновый кабель
          • Нагревательный кабель для уличного обогрева
        • Мотобуксировщики
          • Назад
          • Мотобуксировщики
          • Аксессуары для мотобуксировщиков
          • Мотобуксировщики СТЕМ Север
          • Двигатели для мотобуксировщиков
        • Двигатели
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Сервис
        • Назад
        • Сервис
        • Гарантия
        • Правила приема оборудования
        • Предпродажная подготовка
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Лицензии
        • Политика
        • Реквизиты
        • STEM в фото
      • Контакты
      • 8 (800) 700-67-87
      Контактная информация
      г. Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 33, ТЦ Омега. Время работы пн-пт: 9:00-17:30
      info@stemru.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      Гарантийный срок на каждый конкретный товар указывается в гарантийном талоне.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара

      Правила обмена товара ненадлежащего качества

      Согласно ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей":

      • В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
      • Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

      Правила обмена товара надлежащего качества

      Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей":

      • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
      • Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

      • Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 12 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Двигатели Dinking на дорожно-строительной технике
      Распаковка и видеообзор терморегулятора STEM Energy SET-11
      Видео о фрезеровальных машинах
      Компания
      О компании
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      Наши контакты
      8 (800) 700-67-87
      info@stemru.ru
      г. Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 33, ТЦ Омега. Время работы пн-пт: 9:00-17:30
      2021 © STEM - интернет-магазин