Есть одна мысль, которую часто озвучивают руководители компаний, работающих со строительной техникой: надёжность техники — это не только её ресурс. Это ещё и возможность быстро провести обслуживание и вернуть оборудование в работу.

Абсолютно согласны.

Стоимость ремня, фильтра, троса реверса или других расходных материалов несоизмеримо меньше стоимости самой техники. Но именно наличие этих деталей часто определяет, насколько эффективно будет работать парк оборудования в течение всего сезона.

Поэтому опытные владельцы техники давно смотрят на вопрос шире. При выборе оборудования они оценивают не только характеристики и цену покупки, но и всю систему дальнейшей эксплуатации:

— насколько доступны расходные материалы;

— как организована поставка запчастей;

— какие сроки доставки в регион;

— как работает сервисная поддержка;

— насколько быстро техника может пройти обслуживание и продолжить работу.

Именно из таких деталей складывается реальная эффективность владения техникой.

За годы работы мы увидели одну закономерность.

Практически все владельцы техники спокойно относятся к плановому обслуживанию. Они понимают, что оборудование работает в сложных условиях и требует внимания. Но при этом для бизнеса крайне важно, чтобы необходимые комплектующие были доступны в нужный момент и в понятные сроки.

Именно поэтому мы выстроили собственную систему снабжения и логистики, которая позволяет максимально быстро обеспечивать клиентов востребованными запчастями и расходными материалами.

Мы поддерживаем большой склад комплектующих, потому что понимаем: готовность техники к сезону определяется не только качеством оборудования, но и качеством сервисной инфраструктуры вокруг него.

Компании, которые профессионально подходят к эксплуатации техники, как правило, заранее формируют минимальный запас наиболее востребованных комплектующих.

Чаще всего в него входят:

— приводные ремни;

— воздушные и топливные фильтры;

— тросы реверса;

— элементы вибробоксов;

— наиболее востребованные расходные материалы для обслуживания техники.

Это не вопрос частоты замены деталей. Это вопрос грамотного управления парком оборудования и готовности к интенсивной сезонной работе.

Техника, которая ежедневно работает на объектах и используется разными операторами, проходит более высокую эксплуатационную нагрузку. Поэтому для руководителя компании важно понимать не только характеристики оборудования, но и весь цикл его дальнейшего обслуживания.

На практике наиболее эффективными оказываются те компании, которые заранее продумывают:

— плановое обслуживание;

— наличие основных расходников;

— доступность сервисной поддержки;

— логистику поставки комплектующих.

Такой подход позволяет поддерживать высокий уровень готовности техники и уверенно проходить сезонные пики нагрузки.

Мы рекомендуем уточнить всего несколько моментов:

- Каков срок гарантийного обслуживания той или иной техники?

- Какие расходные материалы наиболее востребованы для этой модели?

- Есть ли они на складе?

- Какие сроки поставки в мой регион?

- Как организована сервисная поддержка?

- Какие варианты обслуживания доступны в сезон (ТО)?

Очень часто именно ответы на эти вопросы помогают оценить не только стоимость покупки, но и общую экономику владения техникой на несколько лет вперёд.

Потому что эффективность парка оборудования складывается из многих факторов: производительности техники, качества сервисной поддержки, доступности комплектующих и скорости обслуживания.

Именно поэтому в STEM TECHNO мы уделяем большое внимание не только продаже оборудования, но и развитию собственной системы поставки запчастей и сервисной инфраструктуры.

Постпродажное сопровождение наших клиентов для нас важнее самой продажи. Мы своих никогда не бросаем!